Menü Bezárás

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse a ROYAL CAR Autószerviz Kft. által alkalmazott adatkezelési elveket és gyakorlatot az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok – így különösen az 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a 2000. évi C. törvény (Számv. tv.) – előírásainak megfelelően.

1. Az Adatkezelő adatai

MegnevezésAdatok
Cégnév / Vállalkozó neve:ROYAL CAR Autószerviz Kft.
Székhely:1239 Budapest, Grassalkovich út 232.
Telephely (Szerviz címe):1231 Budapest, Haraszti út 46.
Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám:01 09 162960
Adószám:10864029243
Képviselő neve:Kápolnási Balázs
E-mail cím:szerviz.royalcar@gmail.com
Telefonszám:+36 (70) 6222203, +36 (70) 9406332
Weboldal URL:royal-car.hu

2. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

Az Adatkezelő a weboldalon történő szolgáltatás-megrendelés, időpontfoglalás, valamint a szervizelési feladatok elvégzése során az alábbi adatokat kezeli:

Adatkezelés céljaKezelt adatok köreAdatkezelés jogalapjaAdatkezelés időtartama
Online szolgáltatás-megrendelés és időpontfoglalásA megrendelés feldolgozása, visszaigazolása, a megrendelt szervizszolgáltatás előkészítése és egyeztetése.Megrendelő neve, e-mail címe, telefonszáma, gépjármű adatai (márka, típus, évjárat, rendszám, hibajelenség/kért szolgáltatás leírása).Szerződés teljesítése vagy szerződést megelőző lépések megvétele a megrendelő kérésére [GDPR 6. cikk (1) b)].A szolgáltatási szerződés teljesítésétől és a szervizelés lezárásától számított 5 év (a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési idő).
Szervizszolgáltatás elvégzése és gépjármű-azonosításA szervizmunkák pontos nyilvántartása, munkalap kiállítása, a javítási történet követése.Ügyfél neve, lakcíme/értesítési címe, telefonszáma, gépjármű rendszáma, alvázszáma, műszaki adatai, elvégzett javítások listája.Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].A polgári jogi elévülési idő végéig (5 év a munkalap lezárásától).
Számlázás és számviteli kötelezettségekA jogszabályoknak megfelelő számlák kiállítása és könyvelési nyilvántartások vezetése.Megrendelő neve, számlázási címe, adószáma (céges ügyfél esetén), fizetési adatok, igénybe vett szolgáltatás megnevezése és ára.Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c)] a Számviteli törvény (2000. évi C. tv. 169. §) alapján.A számla kiállításától számított 8 év (a Számv. tv. előírása szerint kötelezően őrzendő).
Kapcsolatfelvétel és érdeklődésÁltalános megkeresések, árajánlatkérések válaszolása.Név, e-mail cím, telefonszám, megkeresés szövege.Az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)].Az ügy elintézéséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

3. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő a szolgáltatások biztosítása és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

  • Tárhely- és e-mail szolgáltató: DotRoll Kft. 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5. Tel: +36.1.432.3232 – (Infrastruktúra és e-mail kommunikáció biztosítása)
  • Royal Car Autoszerviz Kft.

Adatok harmadik országba (Európai Gazdasági Térségen kívülre) nem kerülnek továbbításra, kivéve az analitikai és marketing cookie-k használata esetén (pl. Google LLC), amely kizárólag az érintett előzetes, kifejezett hozzájárulásával történik.

4. Süti (Cookie) kezelés a weboldalon

A weboldal a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében cookie-kat (sütiket) használ:

  • Szükséges (funkcionális) sütik: Elengedhetetlenek a weboldal és az online megrendelő űrlapok megfelelő működéséhez. Ezekhez nem szükséges külön hozzájárulás.
  • Analitikai és Marketing sütik: Segítenek megérteni a látogatók használati szokásait és célzott hirdetések megjelenítését teszik lehetővé. Ezek alkalmazása kizárólag az érintett előzetes, a süti sávban (cookie banner) adott hozzájárulásával történik.

5. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen. A weboldal SSL/TLS titkosítással (`https://`) kommunikál az adatok biztonságos továbbítása érdekében.

6. Az érintettek jogai

Az érintettet a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg a kezelt személyes adatai tekintetében:

  • Hozzáférési jog: Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és hozzáférést kaphat a kezelt adatokhoz.
  • Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, kiegészítését.
  • Törléshez való jog („elfeledtetés”): Kérheti adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, a hozzájárulását visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes. (Ez nem vonatkozik a jogszabály által kötelezően előírt adatkezelésekre, pl. a számlák 8 éves megőrzésére).
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatok zárolását, ha vitatja azok pontosságát vagy az adatkezelés jogellenességét.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult a megadott adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni vagy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítani.
  • Tiltakozáshoz való jog: Jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.

A fenti jogok gyakorlására vonatkozó kérelmét az érintett az Adatkezelő [E-mail cím] e-mail címére küldött írásbeli megkereséssel nyújthatja be.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz, vagy bírósághoz fordulhat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • Telefonszám: +36 (1) 391-1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: https://naih.hu

Bírósági jogorvoslat esetén a per lefolytatása a Cég székhelye szerint illetékes Törvényszék hatáskörébe és illetékességébe tartozik.